APK do WhatsApp Business para iPhone: o que é e como usar
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se comunicar com seus clientes de maneira mais eficiente e expandir seus negócios, considere o uso do WhatsApp Business. O WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito projetado especificamente para empresas terem presença no WhatsApp, o aplicativo de bate-papo mais popular do mundo, com mais de 2,5 bilhões de usuários.
Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, quais são as vantagens de usá-lo para o seu negócio e como baixar e configurar o WhatsApp Business no seu iPhone. Também abordaremos alguns dos principais recursos do WhatsApp Business que podem ajudá-lo a gerenciar suas interações com o cliente e melhorar seu atendimento ao cliente.
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Introdução
O que é o WhatsApp Business e como ele difere do WhatsApp
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp que permite criar um perfil para sua empresa, mostrar seus produtos e serviços e se comunicar com seus clientes por meio de mensagens de texto, voz, vídeo e mídia. Você também pode usá-lo para enviar mensagens automáticas, como mensagens de saudação, mensagens de ausência e respostas rápidas.
A principal diferença entre o WhatsApp Business e o WhatsApp é que o WhatsApp Business oferece um perfil comercial verificado e mais completo, que inclui informações como nome da empresa, categoria, endereço, site, catálogo e horário de funcionamento. Isso ajuda seus clientes a encontrar informações valiosas sobre sua empresa e a confiar nas pessoas com quem estão conversando.
Quais são os benefícios de usar o WhatsApp Business para pequenas empresas
O WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar sua visibilidade, automatizar sua comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Aqui estão alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business para sua pequena empresa:
Você pode alcançar mais clientes que já usam o WhatsApp como canal de comunicação preferencial.
Você pode fornecer atendimento ao cliente mais rápido e personalizado respondendo a consultas, comentários, pedidos e reclamações em tempo real ou conforme sua conveniência.
Você pode aumentar a fidelidade e a retenção do cliente construindo relacionamentos duradouros por meio de mensagens de conversação.
Você pode aumentar suas vendas e conversões apresentando seus produtos e serviços em um catálogo e enviando atualizações, ofertas, promoções e lembretes para seus clientes.
Você pode economizar tempo e dinheiro usando ferramentas de mensagens e etiquetas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens.
Como baixar e configurar o WhatsApp Business no iPhone
Para baixar e configurar o WhatsApp Business no seu iPhone, siga estas etapas:
Faça o download do da App Store.
Verifique o número de telefone da sua empresa. Você pode usar um telefone fixo ou fixo selecionando a opção Ligue para mim durante a verificação.
Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger vinculada ao mesmo número de telefone, pode migrar os dados da sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para sua nova conta do WhatsApp Business. Observe que você não pode mover seu histórico de conversas de volta para o WhatsApp Messenger se decidir parar de usar o WhatsApp Business.
Defina o nome da sua empresa. Você não pode alterá-lo depois de definido.
Recursos do WhatsApp Business
Como criar um perfil comercial e um catálogo
Um perfil comercial é uma maneira de mostrar suas informações comerciais e ofertas para seus clientes no WhatsApp. Para criar um perfil de negócios, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Perfil de negócios e preencha os detalhes como sua categoria de negócios, endereço, site, horário de funcionamento, descrição, etc. Você também pode adicionar uma foto de perfil e uma foto de capa para tornar seu perfil mais atraente.
Um catálogo é um recurso que permite exibir seus produtos e serviços de forma organizada e fácil de navegar. Você pode adicionar até 500 itens ao seu catálogo, cada um com um nome, preço, descrição, imagem, link e código.Para criar um catálogo, vá para Configurações > Ferramentas de Negócios > Catálogo e toque em Adicionar Produto ou Serviço. Você também pode editar, excluir ou compartilhar seus itens de catálogo com seus clientes.
Como usar ferramentas e marcadores de mensagens
As ferramentas de mensagens são recursos que ajudam você a automatizar e simplificar sua comunicação com seus clientes. Existem três tipos de ferramentas de mensagens: mensagens de saudação, mensagens de ausência e respostas rápidas.
Mensagens de saudação são mensagens enviadas automaticamente quando um cliente entra em contato com você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você pode usar mensagens de saudação para se apresentar, dar as boas-vindas a seus clientes ou fornecer algumas informações úteis.
Mensagens de ausência são mensagens enviadas automaticamente quando você não está disponível para responder. Você pode usar mensagens de ausência para informar seus clientes sobre sua disponibilidade, opções alternativas de contato ou tempo de resposta esperado.
Respostas rápidas são mensagens que você pode criar e salvar para perguntas frequentes ou respostas comuns. Você pode usar respostas rápidas para economizar tempo e fornecer respostas consistentes aos seus clientes. Para usar uma resposta rápida, digite / e selecione a resposta rápida que deseja enviar.
Para configurar ou editar suas ferramentas de mensagens, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Ferramentas de mensagens.
Rótulos são tags que você pode usar para organizar e filtrar seus chats e contatos. Você pode usar rótulos para categorizar seus clientes com base em seu status, interesse, prioridade etc. Por exemplo, você pode usar rótulos como Novo cliente, Pagamento pendente, Pedido concluído etc. Para criar ou editar rótulos, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Rótulos.
Como vincular vários dispositivos e usar o WhatsApp Web
O WhatsApp Business permite conectar até quatro dispositivos (incluindo o telefone principal) e usá-los simultaneamente. Isso significa que você pode acessar sua conta do WhatsApp Business de diferentes dispositivos sem sair de nenhum deles. Para vincular um novo dispositivo, vá para Configurações > Dispositivos vinculados e escaneie o código QR no novo dispositivo.
O WhatsApp Web é um recurso que permite usar o WhatsApp Business em seu computador ou laptop. Você pode usar o WhatsApp Web para enviar e receber mensagens, visualizar seu perfil e catálogo, gerenciar suas ferramentas de mensagens e marcadores, etc. Para usar o WhatsApp Web, acesse no seu navegador e digitalize o código QR com o seu telefone.
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso que pode ajudá-lo a expandir sua pequena empresa, conectando-se com seus clientes de maneira mais eficaz e eficiente. Você pode usar o WhatsApp Business para criar um perfil comercial profissional, mostrar seus produtos e serviços em um catálogo, comunicar-se com seus clientes por meio de várias ferramentas e etiquetas de mensagens, vincular vários dispositivos e usar o WhatsApp Web para sua conveniência.
Se você deseja aproveitar as vantagens do WhatsApp Business para sua pequena empresa, baixe o aplicativo hoje na App Store e siga as etapas descritas neste artigo. Você ficará surpreso com o quanto o WhatsApp Business pode melhorar seu atendimento ao cliente e aumentar suas vendas.
Então, o que você está esperando? Comece a usar o WhatsApp Business hoje e leve sua pequena empresa para o próximo nível!
perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o aplicativo WhatsApp Business e a API do WhatsApp Business?
O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito desenvolvido para pequenas empresas que desejam ter presença no WhatsApp. A API do WhatsApp Business é um serviço pago desenvolvido para empresas de médio e grande porte que desejam integrar o WhatsApp com seus sistemas e plataformas existentes.
Quanto custa o WhatsApp Business?
O aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de seu provedor de rede móvel para usar o aplicativo. A API do WhatsApp Business tem diferentes planos de preços, dependendo do número de mensagens que você envia e recebe. Você pode entrar em contato com o WhatsApp para obter mais detalhes sobre o preço.
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes. Você também pode usar o mesmo número de telefone para os dois aplicativos, mas terá que alternar entre eles e não poderá usá-los simultaneamente.
Como posso verificar minha conta comercial no WhatsApp Business?
Uma conta comercial verificada no WhatsApp Business tem um selo de marca de seleção verde ao lado do nome. Isso significa que o WhatsApp confirmou que a conta pertence a uma empresa autêntica. Para verificar sua conta comercial, você precisa enviar suas informações e documentos comerciais ao WhatsApp para análise. Você pode fazer isso acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Verificação de negócios e seguindo as instruções.
Como posso obter feedback dos clientes no WhatsApp Business?
Uma das maneiras de obter feedback dos clientes no WhatsApp Business é usar pesquisas. Você pode criar e enviar pesquisas para seus clientes usando ferramentas de terceiros, como SurveyMonkey, Typeform ou Google Forms. Você também pode solicitar avaliações, críticas, depoimentos ou sugestões de seus clientes diretamente por meio de mensagens do WhatsApp. 0517a86e26
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